Mettre en place un Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) est une formidable opportunité qui va bien au-delà d’un simple déploiement logiciel. C’est une transformation organisationnelle passionnante à part entière. Pour garantir le succès d’un tel projet, il est essentiel de l’accompagner d’une conduite du changement dynamique et positive.

Ce qu’en disent les chercheurs

Selon Autissier et al. (2023), la conduite du changement est un facteur clé de réussite des projets de transformation. Les auteurs mettent en avant que, lorsqu’il y a un accompagnement humain et organisationnel suffisant, les projets SIRH ont de grandes chances de réussir et d’apporter des bénéfices significatifs.

« La conduite du changement, c’est un ensemble de productions de diagnostics, de plans d’action et de mesures. »
— Autissier et al., Conduite du changement (2023)

Cela signifie qu’elle ne doit pas se résumer à une simple formation ou communication en fin de projet, comme c’est encore trop souvent le cas dans certaines organisations.

Les étapes clés de la conduite du changement dans un projet SIRH

Autissier et ses co-auteurs proposent une démarche en trois grandes phases :

Étapes du Changement	Description
Le diagnostic amont (phase de cadrage)	Identifier les processus, les acteurs concernés, les structures impactées et le type de changement à opérer.
L’accompagnement au changement (phase de déploiement)	Déployer des leviers de communication, de formation et de soutien pour préparer les collaborateurs et les encadrants aux nouvelles pratiques.
Le pilotage du changement	Mettre en place des indicateurs pour évaluer l’efficacité des actions engagées et ajuster le tir si besoin.

Pourquoi est-ce indispensable ?

Mettre en place une conduite du changement, c’est :

• Embarquer les salariés dans le projet pour limiter les résistances
• Transformer collectivement les pratiques
• Faire évoluer l’organisation vers un fonctionnement plus cohérent avec ses nouveaux outils

Ce qu’il faut impérativement retenir, c’est que le SIRH, à lui seul, ne peut pas créer l’impact escompté, il est essentiel d’obtenir l’adhésion des futurs utilisateurs. Cette acceptation, indispensable, est le fruit d’une véritable conduite au changement qui inspire et mobilise !

Pour plus d’infos > Autissier, D. et Moutot, J.-M. (2023). Chapitre 1. Pourquoi faire de la conduite du changement ? Méthode de conduite du changement : Diagnostic, Accompagnement, Performance (p. 11-34).